[2009-3-5] “物业管理服务满意度测评体系”通过专家组评审

2008年10月28日，由维度市场研究咨询有限公司(Dimeno Research)联合深圳市物业管理协会完成的《构建物业管理服务满意度测评体系暨深圳物业满意度指数测评报告》（以下简称《报告》）通过专家评审会的验收。来自北京大学、市统计局、市国土资源和房产管理局、深圳物业管理研究所等单位的专家及相关职能部门负责人对课题进行了认真的讨论，对《报告》给予了高度肯定，并通过专家组评审。

专家组听取课题组的成果报告后认为：课题的立项与研究较好的反映物业管理行业的发展状况及服务水平，课题研究在国内行业内具有一定的前瞻性，体系的建立对行业的发展具有重要的指导意义；课题指标体系与模型构建能够贴合行业实际情况，体系的测算技术具有较高的科学性与系统性，其技术应用在国内物业管理行业中业主满意度测评中处于领先地位。专家组希望课题能够在深圳地区做出示范性的实践，以便在国内其它地区进行推广应用。

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