在物业管理 | 满意度测评领域，我们拥有成熟的、经过验证的满意度研究方案，包括国际流行的概念研究模型、特定于物管业的量表体系和模型参数估计算法等。

• 概念模型：基于CSI顾客满意度指数模型，结合物管业研究实践予以修正；
• 量表系统：面向物业管理行业的满意度测量指标体系；
• 参数估计：基于最小偏二乘估计的路径分析建模(PLS Path Modeling)。

我们的技术模型已正式通过来自北京大学、深圳市统计局、深圳市国土资源和房产管理局和深圳物业管理研究所等单位的专家及相关职能部门负责人的联合评审，并受到专家组的高度评价。

—“该课题的立项与研究较好的反映物业管理行业的发展状况及服务水平，该课题研究在国内行业内具有一定的前瞻性，体系的建立对行业的发展具有重要的指导意义。”

—“课题的指标体系与模型构建能够贴合行业实际情况，体系的测算技术具有较高的科学性与系统性，其技术应用在国内物业管理行业中处于领先地位。”

—“希望该课题能够在深圳地区做出示范性的实践，以便在国内其他地区进行推广应用。“