优化网点布局

银行网点作为银行服务的主要投递渠道，其布局规划在银行管理中尤为重要。而许多银行在布局网点时，往往缺乏有关市场容量、市场属性以及影响市场变动的基础数据，也缺乏科学的选址依据和手段，造成众多区域内银行网点重复建设、效率低、业务趋同化等现象。

我们的 网点选址研究 吸取在商圈研究方面的经验和技术，结合银行业态的特色，形成一套成熟、科学、全面的银行网点选址评估体系，协助银行对网点进行合理的布局和规划，实现资源优化配置，提高市场竞争力。

管理服务质量

随着产品同质化，市场竞争已经延伸为服务的竞争。而能准确掌握企业自身的客户服务质量，就能为企业的服务改进提供决策依据。

通过多年来的经验积累， Dimeno ServGage™ 已建立一套科学完整的服务质量测评体系，对企业的客户服务质量进行系统考核，并以此提升企业整体创新力和竞争力。

理解顾客的服务评价

怎样保留既有客户并从其获取最大的价值，对银行的发展和盈利至关重要。我们的客户满意度研究和其他分析服务协助银行把握客户需求，发现客户服务的问题，提出针对性的解决方案。