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金融服务  

     中国金融市场开始全面开放,怎样面对越来越激烈的竞争环境对每个金融机构都是一个挑战。维度能够在多个领域向银行等金融机构提供帮助。

     银行网点选址

     银行网点作为银行营销的主要渠道,其布局规划在银行管理中非常重要。而许多银行在布局网点时,往往缺乏有关市场容量、市场属性以及影响市场变动的基础数据,也缺乏科学的选址依据和手段,造成众多区域内银行网点重复建设、效率低、业务趋同化等现象。对银行增设网点开展可行性评估是规避风险的有效方法。我们的网点选址研究吸取在商圈研究方面的经验和技术,结合银行业态的特色,形成一套成熟、科学、全面的银行网点选址评估体系,协助银行对网点进行合理的布局和规划,实现资源优化配置,提高市场竞争力。

     市场细分和服务策略

     我们的市场细分和消费行为研究以及数据挖掘与分析服务可以协助银行和其他金融机构细分目标市场,并根据细分市场的人群特征和生活形态开发合适的金融产品和服务。

     服务质量监测和创新研究

     随着产品同质化,市场竞争已经延伸为服务的竞争。而能准确掌握企业自身的客户服务质量,就能为企业的服务改进提供决策依据。维度通过多年来的经验积累,已建立一套科学完整的服务质量测评体系,对企业的客户服务质量进行系统考核,并以此提升企业整体创新力和竞争力。

     提高客户忠诚度

     怎样保留既有客户并从其获取越来越大的价值,对银行的发展和盈利至关重要。我们的客户满意度研究和其他分析服务协助银行把握客户需求,发现客户服务的问题,提出针对性的解决方案。

      更多服务内容

     ·客户需求分析
     ·新产品市场进入评估
     ·目标客户定位
     ·服务质量监测
     ·客户满意度研究
     ·品牌形象研究