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| 产品概览/BankMetrics™ Overview |
| Dimeno BankMetrics™是维度研究|服务测量团队(Dimeno Service Measurement Team)面向零售银行服务的标准化研究产品，致力于以基准视角持续地监测深圳各大银行机构的服务表现。
同时，通过整合连续性的标准测量和专题性的主题测量， |
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Dimeno BankMetrics™能够提供对深圳银行系统其长期运作趋势的宏观理解。
面向不同的订户或客户，Dimeno BankMetrics™测量平台分级为公共版(BankMetrics™ Basic)和增值版(BankMetrics™ Advanced)，致力于分别为公共订户和收费订户提供差异化的高品质测量服务。
Dimeno BankMetrics™公共版 Dimeno BankMetrics™公共版以月度为跟踪测量周期，定期在维度研究的官方网站上发布研究发现和服务质量排名，并向包括银行业者、公众和第三方机构在内的各类订户免费投递电子版研究报告，帮助银行业者理解其银行服务系统的运作表现，也为深圳市民提供选择银行服务供应商的第三评估视角。
Dimeno BankMetrics™增值版
Dimeno BankMetrics™增值版满足银行业者的特殊商业需求，帮助收费订户理解竞争者银行或营业网点的服务表现，持续跟踪自身营业网点的服务改进效果，洞察银行顾客的满意度评价等，帮助银行业者提升银行服务质量，建立顾客忠诚和提高企业盈利能力。
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