通过其领先的服务测量模型，Dimeno ServGage™广泛服务于金融服务、电信运营、零售商业、医疗服务和燃油供给

等各大服务型经济产业。仅仅在零售银行领域，Dimeno ServGage™在过去8年的时间里为深圳市的10多家银行所属的500多个网点提供了超过30,000人次的高品质监测服务，为银行业者持续改进营业网点的服务质量提供专业见解和策略咨询。

    Dimeno ServGage™的服务测量系统分为两大部分，即基于感知测量的SG*PPM™感知点模型和基于基准测量的SG*RPM™参考点模型，二者从不同视角测量和评估企业服务系统在关键质量要素上的表现，全面解构银行服务内核，帮助银行业者提升服务质量，进而提高顾客满意度，建立顾客忠诚和竞争优势。

    欲了解更多信息，敬请致电+86-755-2587 1336(陶小姐，维度研究|服务测量组)或发送电子邮件至sg@dimeno.com。